正常情况下，使用刷使用乐刷收银通POS机进行刷卡交易，到收不论是付款收款人还是付款人的详细信息都是属于保密内容，为保障用户隐私及财产账户安全，信息都是使用刷不对外公开的，因此一般是到收无法查询到其详细信息的。但如果发现交易异常或者对该笔交易存在疑问的付款话，也是信息可以通过一定方式进行处理解决的。
当我们在使用POS机刷卡交易后，使用刷对订单产生疑问或发现比较严重的到收交易问题时，这时候可以联系银联或发卡行进行咨询问题原因，付款及交易过程中存在的信息问题，一般情况下，使用刷在提供资料证明本人身份后，到收银联方面会配合用户进行问题核查及处理，付款但同样为了保障其他用户的隐私及安全，也不一定会告知收付款人的详细信息的！
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